曾經有位南陽代理記賬公司的負責人和我聊天時提到,公司低端業務太多,自己日常陷于瑣碎的具體事務處理,無暇學習新的知識,怎樣能尋找到高附加值的客戶等等問題。于是給學生布置了一個這樣的作業,這是其中一位學生的思考,歡迎大家一起探討。
第一、內部管理
1、職責清晰明確。
對于各代理公司的賬務處理問題,與代理公司負責人提前做好溝通,明確分工,具體到人?;締栴}日常賬務問題可找具體代理記賬會計,比較專業的問題如納稅籌劃、復雜賬務稅務問題可咨詢公司負責人;同時負責人可定期聽取記賬人員的工作匯報,對代理記賬企業的關注問題有大致了解。
2、加強內部員工培訓。
對于負責具體記賬的工作人員,應該加強專業能力的培養,使之提供高質量工作內容,能夠獨立解決客戶提出的日常業務問題和部分專業問題,減少領導親自處理此類問題的頻率。
3、提升競爭力,拓展新業務。
在保證基于現有業務情況下,公司負責人應該將精力放在開發和拓展新的業務上面,提升自身市場競爭力,能夠有能力為客戶提出相關風險點、納稅籌劃點等,找到對現有客戶的高附加值業務點;既要獲取客戶的充分信任,做好現有業務,又要努力開拓新業務、新客戶。
第二、外部拓展
1、資源嫁接。
如果能夠接觸到行業內專家或者經驗豐富人士,建立合作關系,針對客戶業務中的無法解決的復雜問題提出有效的見解和建議,提升自身對客戶的價值。
2、篩選目標客戶,尋求高成長性、高附加值客戶。
如根據行業利潤率測算公司大致利潤和稅負狀況進行目標客戶篩選,設置目標客戶的選取標準,如選取營業收入在1000萬以上的客戶;如選取國家政策重點支持的行業企業或者發展前景良好的企業等。
根據國家稅務總局企業所得稅稅源報表統計數據測算。各行業平均利潤率測算結果如下:工業:7%;運輸業:9%;商品流通業(包括批發和零售):3%;施工房地產開發業:6%;旅游飲食服務業:9%;其他行業:8%。
分不同地區進行測算。為了慎重起見和準確掌握實際情況,選擇山西、山東、廣東、黑龍江、重慶、甘肅等6個不同經濟發展程度的省市,對各行業平均利潤率進行測算。測算結果如下:工業:5%-13%;交通運輸業:9%-14%;商業(批發):4%-7%;商業(零售):4%-9%;建筑業:6%-15%;餐飲業:8%-15%;服務業:9%-15%;娛樂業:15%-25%。
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